Kênh liên hệ chính thức
Danh sách dưới đây là các kênh duy nhất do đội ngũ TempMail MMO vận hành. Vui lòng cảnh giác với các tài khoản mạo danh.
Email hỗ trợ
support@tempmailmmo.com
Telegram
@tempmailmmo — cập nhật & hỗ trợ nhanh
facebook.com/brewvn.ltd
Mã nguồn & góp ý
Báo lỗi và đóng góp cải tiến
Cảnh giác mạo danh
Chúng tôi không liên hệ chủ động qua Telegram cá nhân, Zalo, hay yêu cầu chuyển khoản / cung cấp mật khẩu. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, vui lòng báo cáo qua email hỗ trợ.
Thời gian phản hồi
Chúng tôi cố gắng phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất. Thời gian ước tính theo từng kênh:
Chủ đề hỗ trợ
Chọn chủ đề phù hợp giúp chúng tôi phản hồi chính xác hơn. Mỗi thẻ dưới đây gợi ý nội dung cần cung cấp.
Báo lỗi kỹ thuật
- Ghi rõ trình duyệt, thiết bị và các bước tái hiện lỗi.
- Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu có.
- Không gửi mật khẩu, mã OTP hay dữ liệu nhạy cảm.
- Ưu tiên gửi qua email để chúng tôi đính kèm log kỹ thuật.
Báo cáo lạm dụng
- Gửi email kèm mailbox bị lạm dụng và thời gian xảy ra.
- Mô tả hành vi vi phạm (spam, lừa đảo, phishing…).
- Chúng tôi sẽ khoá hoặc xoá mailbox vi phạm trong vòng 24 giờ.
- Báo cáo ẩn danh được chấp nhận.
Hợp tác kinh doanh
- API doanh nghiệp, tích hợp whitelist, gói tuỳ chỉnh.
- Mô tả ngắn về quy mô dự kiến và use case.
- Thông tin liên hệ chính thức của doanh nghiệp.
- Phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Dữ liệu cá nhân
- Email liên hệ chỉ dùng để phản hồi yêu cầu của bạn.
- Không chia sẻ cho bên thứ ba, xoá sau khi xử lý xong.
- Chi tiết tại Chính sách riêng tư.
Nguyên tắc khi liên hệ
Để được hỗ trợ nhanh và chính xác, vui lòng tuân thủ các nguyên tắc sau:
- Sử dụng tiếng Việt hoặc tiếng Anh, tránh viết tắt quá mức.
- Mô tả vấn đề cụ thể, kèm theo thời gian xảy ra.
- Không gửi thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số thẻ, mã OTP).
- Không gửi cùng một yêu cầu qua nhiều kênh để tránh trùng lặp xử lý.
- Tôn trọng đội ngũ hỗ trợ — chúng tôi phản hồi với thiện chí và mong nhận lại sự hợp tác tương xứng.
Trạng thái dịch vụ
Trước khi liên hệ, bạn có thể kiểm tra trạng thái dịch vụ nhanh:
- Truy cập trang chủ và quan sát banner ở đầu trang (nếu có).
- Theo dõi kênh Telegram để nhận thông báo sự cố theo thời gian thực.
Cảm ơn bạn đã sử dụng TempMail MMO
Mọi phản hồi của bạn đều giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Đừng ngần ngại gửi góp ý, kể cả khi đó chỉ là một câu nói ngắn.
Quay lại sử dụng dịch vụ
Tạo email tạm và nhận thư trong vài giây, không cần đăng ký.